Vivara Viaggi

Punto di partenza:
Museo Ferrari - via Dino Ferrari 43, 41053 Maranello (MO)

Note importanti:
I visitatori che hanno acquistato il Tour sono pregati di presentarsi 10 minuti prima dell'orario al punto di partenza. Il punto di carico è situato all'interno del piazzale del Museo.
Mentre l'orario di ingresso del museo può essere flessibile quello del tour non si può derogare.
Fino all'ultimo momento il servizio di visita della Pista di Fiorano potrà subire variazioni ed annullamenti, in base agli impegni della stessa,
che potranno essere comunicati fino al momento di inizio del tour e che non daranno diritto a rimborsi.
In caso invece di cancellazione dell'intero Tour, l'importo del tour, se già pagato, verrà interamente rimborsato.
Politica di Cancellazione:
Si avvisa la gentile clientela che è possibile cancellare la prenotazione del tour, ottenendo il rimborso, entro le 18:00 del giorno precedente la visita.
Le prenotazioni cancellate lo stesso giorno del servizio previsto non saranno rimborsabili.
Le richieste di rimborso dovranno essere inoltrate all'indirizzo e-mail: booking@vivaraviaggi.it

2) Numero d'ordine Biglietti del Museo:

Inserisci il numero d'ordine ricevuto all'acquisto online dei biglietti del Museo

Numero d'ordine*:

3) Prenotazione dei posti:

4) Ulteriori richieste:

Non sono ammessi al tour panoramico i bambini al di sotto dei 3 anni.
In presenza di disabili con necessità di sollevatore per carrozzina chiamare il numero +39 051 6120818 dalle 09.00 alle 19.00 o inviare una email a booking@vivaraviaggi.it

5) Leggi e accetta il regolamento del tour:

Regolamento del Tour Pista di Fiorano e Viale Enzo Ferrari:

Scarica il regolamento

1. Accesso al servizio

Il tour è accessibile al pubblico previo pagamento delle tariffe esposte alla biglietteria del Museo Ferrari e sul relativo sito di prenotazione, negli orari specificati e secondo il calendario indicato, fino ad esaurimento posti e solo previo acquisto anche del biglietto d'ingresso al Museo Ferrari. Il pagamento può essere effettuato online (www.vivaraviaggi.it) o in cassa al Museo Ferrari.

Per accedere al tour è necessario presentare il voucher di prenotazione inviato via e-mail o consegnato alla reception del Museo Ferrari (a seconda che la prenotazione sia stata fatta sul sito o presso il museo stesso).

La validità del biglietto si riferisce alla data e all'ora indicate nel voucher di prenotazione, e decade con la fruizione del tour. La validità del biglietto decade in ogni caso con il termine del tour per il quale è stata effettuata la prenotazione, anche qualora il possessore del biglietto non si dovesse presentare.

Fino all'ultimo momento il servizio potrà subire variazioni ed annullamenti, in base agli impegni della Pista di Fiorano e/o della fabbrica, che potranno essere comunicati anche dopo l'inizio del tour. In caso di annullamento totale l'importo del tour verrà interamente rimborsato. In caso di variazione, invece, l'importo verrà parzialmente rimborsato. Il rimborso verrà effettuato in contanti sul posto se il tour è stato pagato in contanti oppure con riaccredito su carta di credito se pagato, invece, con carta.

Il tour si svolge con l'accompagnamento di una guida. Il servizio, incluso nel biglietto del tour, viene normalmente effettuato in italiano e in inglese. La guida può decidere di effettuare il servizio in altre lingue sulla base della composizione specifica del gruppo.

Il servizio è disponibile anche per persone con disabilità fisiche, purché su segnalazione al momento della prenotazione, che deve essere inoltrata almeno una settimana prima del giorno del servizio al seguente indirizzo: booking@vivaraviaggi.it Il servizio è consentito ai minori di 18 anni solo se accompagnati da un adulto. Non è consentito portare con sé sulla navetta animali domestici.
Il personale in servizio, guida e autista della navetta, avranno il diritto/dovere di richiamare il visitatore nelle modalità che riterranno opportune, qualora lo stesso non rispettasse il codice di comportamento di seguito indicato.

La Direzione non risponde di eventuali smarrimenti/dimenticanze all'interno della navetta. In caso di ritrovamento di oggetti che l'autista o la guida consegneranno al museo, tali oggetti saranno conservati alla reception del Museo Ferrari per un massimo di 7 giorni, senza alcun obbligo di spedizione al proprietario, pur se noto.

Per ogni contestazione o reclamo rivolgersi al personale del Museo Ferrari, oppure scrivere a museo@ferrari.com o booking@vivaraviaggi.it La società che gestisce il servizio navetta è la società AMNE.

2. Codice di comportamento

I visitatori sono tenuti a rispettare le norme di sicurezza e di comportamento stabilite dalla Ferrari S.p.A. nei seguenti punti:

- sulla navetta durante l'intero percorso non è consentito filmare e fotografare per motivi di riservatezza aziendale; il personale sarà autorizzato a visionare il contenuto del dispositivo in caso di non perseguimento del regolamento.

- è severamente vietato fumare o introdurre qualsiasi sostanza/oggetto infiammabile;

- non è consentito scendere dalla navetta lungo il percorso;

- è vietato consumare cibi e bevande;

- non è consentito occupare più di un posto a sedere;

- è vietato danneggiare/manomettere in alcun modo la navetta;

- è obbligatorio rispettare la dignità del personale in servizio e degli altri visitatori con un comportamento educato e decoroso;

- è obbligatorio tenere un atteggiamento moderato nei toni di voce e nei comportamenti nel rispetto dell'interesse culturale e del diritto di comprensione dell'esposizione di tutte le persone presenti;

- in caso di malore o altra emergenza, rivolgersi subito al personale in servizio che adotterà tutte le procedure del caso;

- la violazione anche solo di una delle norme di comportamento indicate sarà motivo di esclusione immediata dal tour.

Il cliente accetta il regolamento

TOUR PANORAMICO DELLA PISTA DI FIORANO e VIALE ENZO FERRARI

Servizio abbinato all'acquisto dei biglietti del Museo Ferrari Maranello.

1) Scelta della navetta:

2) Numero d'ordine Biglietti del Museo:

3) Prenotazione dei posti:

4) Ulteriori richieste:

5) Leggi e accetta il regolamento del tour:

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